# 人工复核后的修正与定向验证

本页定向验证版本：v7.7 / v7.7.1。原提交批次和150条人工评分保留。后续v7.8的用词与主动报价规则另有本地工程测试，不计入本页6例18条结果。

## 修改

| 问题 | 实际修改 |
|---|---|
| 指定商品问题被护理或替代款绕开 | 每条先回答指定款式与明确请求的已知容量、价格、材质；不同角度不能删掉必答信息。 |
| 节日祝福泛化 | 按中秋、七夕、520等提供不同祝福主题，不假设伴侣或家庭安排。 |
| 提前祝福与发送时机 | 默认生成生日、中秋、七夕、520当天待发草稿；发送时机单独显示给顾问。春节及明确提前祝福要求可提前。 |
| 免回复套话 | 拦截不用回、无需回复、心意送到就好等结尾，进入一次修正。 |
| 生硬关怀衔接 | 不再向所有场景注入护理内容；推荐、关怀skill都要求先答当前问题，不把候选当上下篇。 |
| 尺寸承诺与容量误拦 | 未提供尺寸时不承诺发送尺寸；如实说明不适配或推荐已知适配替代品不再被整例容量检查误拦。 |

## 实际验证

v7.7首轮：6例，5完成、1阻断。T06中秋内容使用“月饼、满月、聚一聚”等合理表达，因词表遗漏被误拦；失败原文和两次尝试保留。
v7.7.1：补齐中秋同义表达，并对原阻断输出做同输出离线复验，再单独重新生成T06，首次尝试通过。
最终选取6/6例、18条通过代码检查的新草稿，逐例版本和运行ID如下。没有追加AI评分或人工评分，不能据此声称整体质量通过或50例全部改善。

| 案例 | 原版本 | 新版本 | 原运行ID | 新运行ID |
|---|---|---|---|---|
| T01 | v7.5 | v7.7 | f4db7d0e95844fe6a12f86ab179848ee | e46ffd73d69f4c788749e880a8c9e85b |
| T05 | v7.5 | v7.7 | 4bc738cee0f64d76b5768ac8e8ebfda5 | 3f76e86524044628a2a2973f4c1412d1 |
| T06 | v7.5 | v7.7.1 | 4e4ccfba95c74f3a9755a06cf939b5e3 | 2c68ce4d5a4b40508f6b88b449edf062 |
| T12 | v7.5 | v7.7 | f76520a390eb462b98600bad39f9304d | 9813b42c77dc4f7fae4503fd483e5e80 |
| T19 | v7.5 | v7.7 | e9b3eb6743c649c6a22c1736c1a718f8 | 46f485ab7ef94d0e91f00adfc0b0dc41 |
| T35 | v7.5 | v7.7 | 2ff9f6e4fdac408895d7ed9b07fcc129 | 95fa0d9739044600936282525c7e1443 |

## 修改前后原文

两侧均为实际保存的模型输出，不是人工改写。原文中的可疑表达保留供再次评价。

### T01

场景：birthday_festive。客户输入：快到生日了，这次先不用推荐商品，简单问候就好。

**修改前 · v7.5**

1. 陈女士，提前祝您生日快乐🎂 新的一岁，愿您身体健康，日子顺心。
2. 陈女士，您好，我是PUNTO的顾问小安。看到您的生日快到了，先在这儿送上祝福——生日快乐，新的一年平安顺遂，过得自在。不用特意回复我，心意到就好。
3. 陈女士，生日快到了，祝您快乐。这一年里，愿忙碌之外也多些松快的时候。

**修改后 · v7.7**

1. 陈女士，生日快乐！祝您新的一岁顺顺利利，身体健康，日子过得舒心自在🎂
2. 陈女士，生日快乐。新的一岁，愿您想做的事都能慢慢实现，忙碌之余也有松快的时候。今天就好好过个生日。
3. 陈女士，今天生日快乐，祝您平安顺遂，新的一岁一切都好🌷

顾问发送提示：生日当天发送。现在生成的是当天待发草稿，不代表今天就是节日。

### T05

场景：birthday_festive。客户输入：快到520了，这次先不用推荐商品，简单问候就好。

**修改前 · v7.5**

1. Liu Meng先生，520快乐🌷 不打扰您，就是想说一声：祝您今天过得轻松舒心。
2. Liu Meng先生，520快乐。天气慢慢热起来，周末出门随身的皮件若沾了水，用软布擦干就好；要是有擦不掉的痕迹，白天有空带来店里，我帮您看看。
3. Liu Meng先生，520快乐。祝您这一天顺顺利利，有空也好好歇一歇。

**修改后 · v7.7**

1. 刘先生，520快乐。这一天适合把平时不常说出口的喜欢讲出来——祝您想表达的心意都能被好好收到，珍惜的人和事也都如愿常在🌷
2. 刘先生，今天是520。祝您心里牵挂的人都好，想说的心意也都能顺利送到，日子里多一点温柔。
3. 刘先生，520快乐！愿珍惜的人与事都长久相伴。

顾问发送提示：520当天发送。现在生成的是当天待发草稿，不代表今天就是节日。

### T06

场景：birthday_festive。客户输入：快到中秋了，这次先不用推荐商品，简单问候就好。

**修改前 · v7.5**

1. 张女士，中秋快乐！提前跟您说一声，祝您假期过得轻松,和家人好好吃顿饭、看看月亮🌕
2. 张女士，中秋快到了,祝您节日愉快。平时每天地铁通勤挺辛苦的,趁假期好好歇几天,不用回我消息,心意送到就好。
3. 张女士，中秋快乐！顺带提一句，皮件尽量避开长时间泡水、高温和暴晒；要是沾了水，用软布擦干就行，其余的随时带回门店给我们看看。节日安好。

**修改后 · v7.7.1**

1. Zhang女士，中秋快乐！我是PUNTO的小安。祝您这个中秋有空和想见的人聚一聚，吃块月饼，看看今晚的圆月，日子团圆顺心🌕
2. Zhang女士，中秋快乐。今晚月色正好，愿您忙完手里的事，能慢下来看一眼这轮满月，心里也圆满安稳。
3. Zhang女士，中秋快乐！愿您月圆人也团圆，这几天过得松快些。

顾问发送提示：中秋当天发送。现在生成的是当天待发草稿，不代表今天就是节日。

### T12

场景：product_recommendation。客户输入：想了解一下Punto Key Case，请按已提供的用途介绍容量和价格，不用替我推测颜色偏好。

**修改前 · v7.5**

1. 郑女士，您说晚上出门用，我先想到 Punto Phone Pouch：可以斜挎，装得下主流尺寸手机和一张卡，人民币6800元，手是空的。钥匙它放不下，需要的话我把具体尺寸发您看看。
2. 郑女士，您之前问到的 Punto Key Case，装钥匙和两张卡，人民币4600元，光滑小牛皮，常拿在手里会慢慢养出使用的光泽。沾了水用软布擦干就好，别久放在水、热源和光照下。
3. 郑女士，按您说的预算档，这边一件单品装不下手机、钥匙和卡三样。最接近的做法是分开带：Punto Phone Pouch 6800元放手机，Punto Key Case 4600元放钥匙和两张卡，卡您已有 Card Holder。您想先看哪一件，我把细节整理给您；暂时不看也没关系。

**修改后 · v7.7**

1. 郑女士您好，我是小安。您问的Punto Key Case，按您说的晚间外出用：它放钥匙加2张卡，价格4600元。晚上出门只带钥匙和一两张卡的话，容量正合适。您想再了解它的内部结构吗？
2. 郑女士，关于Punto Key Case：内部是一个钥匙挂钩加2个卡位，也就是钥匙和2张卡，价格4600元，手拿款。晚间外出时东西少，这样取放会比较利落。需要我再说说它的用料和日常保养吗？
3. 郑女士，Punto Key Case价格4600元，可放钥匙和2张卡，光面小牛皮，手拿。您手上那只Punto Card Holder装卡已经够用，这只就专管钥匙，晚间出门两件一起带也不占地方。

### T19

场景：post_purchase_care。客户输入：想咨询Punto Daily Tote的护理问题，还不确定具体情况，可以先说说到店评估的方式吗？

**修改前 · v7.5**

1. 宋小姐您好，我是小安。皮具日常其实不用太费心：避开长时间泡水、高温和强光，万一沾到水，用软布轻轻擦干就好。擦干之后还有不放心的地方，我们再当面看，不用着急处理。
2. 宋小姐，关于到店评估，流程很简单：您把包带过来，我们当面看实际情况，再按护理规定跟您说明后续怎么处理，不会只凭描述下判断。您白天方便的时候过来就行，暂时不方便也可以先跟我说说情况。
3. 宋小姐，想先跟您确认一下，这次要看的是哪一件皮具？是日常想定期打理，还是有某处想让我们看看？平时放在干燥避光处、沾水及时擦干就够了，擦干以外的情况，到店里看会更准确。

**修改后 · v7.7**

1. 宋小姐您好，我是小安。Punto Daily Tote的护理我们都是到店看实物再判断的：顾问当面检查皮面、车缝和五金，之后要怎么处理，会在检查完再跟您确认。您方便的时候带上来看看就好。
2. 宋小姐您好。关于Punto Daily Tote，日常自己能做的只有两件事：避免长时间接触水、高温和强光，皮面沾湿了用软布擦干。超出擦干的情况，比如污渍、边缘磨损、线松或五金，我们不凭描述判断，需要到店由顾问看过实物，后续步骤在检查之后确认。
3. 宋小姐您好，我是小安。到店评估其实很简单：您把Punto Daily Tote带过来，顾问当面看过皮面和细节，再跟您说明接下来怎么处理，不会先在微信上下结论。您这边是想做日常保养，还是有某处想让我们看看？

### T35

场景：event_invitation。客户输入：如果有店内体验，可以先告诉我主题、时间和地点，我再决定是否参加。

**修改前 · v7.5**

1. 郭先生，我是小安。12月5日14:00到16:00，南京PUNTO虚构精品店体验室有一场「PUNTO皮料与日常护理私享体验」，现场会上手看皮料，聊各种皮面的脾气和日常怎么照顾。主题、时间、地点先给您，您看合适再回我，不方便也没关系。
2. 郭先生，您常出差带着皮具，这场可能用得上：「PUNTO皮料与日常护理私享体验」，12月5日14:00至16:00，南京PUNTO虚构精品店体验室，讲的就是路上和平时怎么照看。想去的话我帮您记一个名字，去不了直接说一声就好。
3. 郭先生，12月5日14:00—16:00，南京PUNTO虚构精品店体验室有场日常护理的私享体验，会把平时该做的几件事讲清楚：避开长时间的水、热和光，沾湿了用软布擦干，再多的就交回店里。您要是想来，回我一句即可。

**修改后 · v7.7**

1. 郭先生，您说过有店内体验先把主题时间地点告诉您，这次的是「PUNTO皮料与日常护理私享体验」，2026年12月5日14:00至16:00，在南京PUNTO虚构精品店体验室。您要是方便，我帮您登记一个名字；不来也没关系。
2. 郭先生，我是小安。店里有一场「PUNTO皮料与日常护理私享体验」，时间是2026年12月5日14:00至16:00，地点在南京PUNTO虚构精品店体验室。您常出差用包，这类内容或许用得上。想去的话跟我说一声就行。
3. 郭先生，先把信息给您：「PUNTO皮料与日常护理私享体验」，2026年12月5日14:00至16:00，南京PUNTO虚构精品店体验室。您看过之后再决定，要留位我随时帮您安排。

## 仍需复核的细节

新输出的自然度和完整事实依据尚未重新人工评分。例如T12仍有“已有卡包已经够用、两件一起带也不占地方”这类偏强推断；T06仍出现“今晚月色正好”这类未确认情境，须继续收敛。
中文姓名转写、过度亲近的称呼、活动留位安排等仍需要顾问核对。代码只覆盖明确可编码的子集，不替代完整语义评价。
旧50例另做最终检查器的同输出离线复验，见offline_replay.json；它不是新生成，不能把新规则通过数当作话术质量评分。

## 清理记录

删除已无当前页面引用的Bodoni Moda与Manrope字体文件及对应许可文件，共7个资源；删除一次性生成旧固定对话的scripts/enrich_fixtures.py；移除无用的_present函数和已不存在的客户选择弹层样式。
保留仍由初始化流程调用的migrate_fixtures.py、API连通性检查、现有静态发布副本、全部原始生成证据和人工评价。